Expliquer la crise à un client: une mission devenue impossible...
Et pourtant, le conseiller ne doit surtout pas perdre le lien avec l'investisseur final.
Un conseiller nous fait part de son expérience de ces dernières semaines:
1er rendez-vous:
Bonjour Monsieur, vous perdez un peu d'argent mais ne vous inquiétez pas, c'est une histoire grecque. C'est loin et cela ne nous concerne pas...
2ème rendez-vous:
Monsieur, votre portefeuille baisse encore un peu mais pas d'inquiétude, c'est le Portugal...
3ème rendez-vous:
C'est vrai, la baisse se concrétise mais c'est juste l'Espagne et l'Italie, cela ne concerne par la France...
4ème rendez-vous:
Cette fois, nous sommes toujours en baisse mais, pas de souci, c'est juste un courtier qui a confondu "millions" et "milliards", ce qui a provoqué temporairement un krach de plus de 10% sur toutes vos actions américaines...
Réponse du client qui semble légèrement dérouté:
Merci d'effectuer un rachat total de mes contrats d'assurance-vie et de mes actions. Je souhaite acheter une petite ferme, un appartement pour mes enfants et quelques pièces d'or. Cela peut très certainement baisser mais, au moins, je peux voir et toucher le fruit de mon travail.
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