Les conseillers financiers notés "C"

Quelle note attribuez-vous à votre conseiller financier, sachant que A équivaut à la meilleure note et F, la pire ?

Aux Etats-Unis, où le PNC Wealth Management a réalisé cette enquête auprès de clients "mass affluent", les conseillers (indépendants et salariés) se sont vus attribuer un "C" par 44 % des clients interrogés. Définition du C : "la qualité de ses conseils n'a aucun impact sur mon patrimoine".

15 % des clients ont en revanche attribué un "A" (la qualité de ses conseils fait ouvertement la différence) tandis que 2 % les ont noté F, ce qui signifie que "ses conseils ont aggravé ma situation financière".

Simple remarque : pourquoi 44  % des clients continuent-ils à traiter avec un conseiller lorsque sa valeur ajoutée n'est pas manifeste ?