Des millions de nouveaux clients à  capter via…

Quelques extraits de l’article d’Edouard Lederer dans Les Echos :

(…) c’est simplement sur Internet que les gestionnaires de fortune pourraient dès à présent séduire 42 millions de nouveaux clients dans le monde, disposant au moins de 100.000 dollars de patrimoine, estime le cabinet McKinsey dans une récente étude.

(…) Aux Etats-Unis, plus de 40 % des clients ayant changé de banque privée ces deux dernières années ont opté pour des modèles en ligne.

La démographie joue aussi en faveur de cette évolution, puisque 72 % des Américains âgés de moins de 40 ans se sentent au moins « assez à l’aise » à cette idée.

Autre argument plaidant en faveur d’une banque privée 100 % en ligne : les besoins en gestion de fortune augmentent si vite que le réseau physique ne suffira pas à y répondre.

Alors même que le secteur connaît des pressions sur sa rentabilité et doit choisir ses priorités.

(…) Une vraie transformation digitale ne viendrait pas en complément de l’offre de base, mais bien en substitution.

Le digital devient un canal en soi. 

(…) Mais le secteur se heurte encore à de fortes résistances internes, qu’elles soient d’ordre culturel – le banquier cherchant à défendre une relation privilégiée avec le client – ou économique, si le développement de ce nouveau canal ne prévoit pas bien le partage de valeur entre les différents métiers.

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