4 questions à  un gérant qui analyse ce qui fait le succès des entreprises…leurs clients !

H24 : Quel bilan faites-vous après 5 ans de gestion ?

Jean-Sébastien Beslay : Un bilan extrêmement positif !

Nous avons en effet démontré à travers notre fonds Trusteam ROC qu’investir dans les entreprises leaders en termes de Satisfaction Client générait d’excellentes performances, dans toutes les phases de marché.

Sur 5 ans, le fonds se classe ainsi dans le 1er décile de sa catégorie (Catégorie Quantalys Actions Monde, performances au 31/12/2015) et ce, avec une volatilité notablement inférieure.

L’actif client étant l’actif le plus important de l’Entreprise, il nous semble indispensable de le prendre en compte en plus de l’analyse financière traditionnelle que nous faisons également rigoureusement.

C’est d’autant plus important que nous sommes rentrés de plein fouet dans l’ère du client.

H24 : Le client a-t-il changé de nature au cours des dernières années ?

JSB : La révolution digitale qui s’est accélérée depuis quelques années a vu un acteur émerger parmi tous les autres : le Client.

Grâce à internet et aux réseaux sociaux, il a la possibilité de donner son avis en temps réel et de le partager avec des centaines de milliers de personnes à travers le monde.

Le client n’a jamais eu autant de pouvoir dans toute l’histoire du commerce.

Lorsque les entreprises ne sont plus qu’à « un click de leurs concurrents », le prix n’est plus un critère discriminant.

Investir dans les sociétés qui ont placé le client au cœur de leur organisation est le meilleur moyen pour bénéficier pleinement de cette révolution digitale.

H24 : Pourquoi investir dans Trusteam ROC ?

JSB : Dans un monde en profonde mutation, il est primordial de retourner aux fondamentaux du succès d’une entreprise.

N’oublions jamais qu’une entreprise est un collectif au service de ses clients et que les clients d’aujourd’hui sont le chiffre d’affaires de demain.

C’est pourquoi, il est important de détenir en cœur de portefeuille les cinquante sociétés les plus orientées Client à travers le monde.

Par ailleurs, notre process de gestion est non seulement atemporel mais également très compréhensible des clients privés qui ne sont pas tous des financiers.

Ce process d’investissement n’a pas vocation à être original mais véritablement pragmatique.

H24 : Ce process est-il décliné sur d’autres supports chez Trusteam Finance ?

JSB : Ce process d’investissement existe aussi sur l’Europe avec notre fonds TRUSTEAM ROC EUROPE éligible au PEA.

Naturellement, nous appliquons ce que nous vantons dans notre gestion à savoir être une entreprise qui mesure les attentes de ses clients et qui y répond.

Les CGPI nous ont fait part de leur souhait d’investir dans un fonds « Satisfaction Client » avec un risque action maîtrisé.

En septembre dernier, nous avons donc lancé le premier fonds patrimonial « Satisfaction Client » : TRUSTEAM OPTI-PLUS (de 0 à 50% Actions).

H24 : A l’occasion des 5 ans de Trusteam ROC, la société organise demain un évènement à l’Aéro-Club de France (de 10h30 à 14h30).

Pour vous inscrire, envoyez un mail à Stéphanie Pereira : spereira@trusteam.fr

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